150 lettres types pour régler vos litiges

L’Institut national de la consommation (INC) a mis en ligne 150 modèles de lettres pour répondre aux difficultés les plus courantes rencontrées par les consommateurs. Elles sont classées par thème : transport, argent, consommation, justice, logement, loisirs… et prévoient aussi des formules de résiliation de contrat ou des demandes d’indemnisation. Il vous suffit de les télécharger gratuitement et de les recopier.
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© Uni éditions – mai 2011